Salida programa Telco

[elfo_enano]

Hola. Solicito que me saquen del programa Telco que impide mi portabilidad a O2.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @elfo_enano

Movistar en ningún momento bloquea las líneas para realizar el trámite de portabilidad , ¿has iniciado el trámite ? en caso afirmativo ¿Que motivo os han indicado para denegar dicho trámite ? 

Un cordial saludo ; Antonio

[elfo_enano]

Hola.

Ya realicé una portabilidad de Movistar a O2 y en 24 horas estaba. He solicitado otra y me dicen que Movistar tiene la Línea en Telco y no saben cuándo podrá ser. Nosotros no hemos solicitado estar en ese programa.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @elfo_enano

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto  )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[elfo_enano]

Datos enviados

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @elfo_enano 

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial-movistar]

Hola @elfo_enano :

Hemos revisado tus datos.

Te informamos por privado.

Un saludo Miguel.

[mborrasg]

Si te sirve, a mi una portabilidad de MOVISTAR a aO2 me tardó más de tres semanas, alegaron lo mismo para esa tardanza.

[Comercial-movistar]

Hola @elfo_enano :

Esperemos que tarden poco.

Seguimos en contacto.

Un saludo Miguel.

[elfo_enano]

Esperemos que sea cuanto antes. Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @elfo_enano :

De nada.

Un saludo Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @elfo_enano

Te informamos que ya puedes solicitar la portabilidad a la compañía que deseas, ya hemos llevado a cabo las gestiones necesarias para que no tengas ningún problema. 

¿Tienes alguna consulta más?

Saludos Elizabeth b.

[elfo_enano]

Voy a ello. A ver si funciona.

[elfo_enano · Accepted solution]

Bueno, pues 10 días después, hemos conseguido portar a otra compañia (02). Veremos que tal va todo.

Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @elfo_enano

Nos alegramos que ya lo tengas resuelto, si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero