Salida programa Telco

[auromague]

Hola,

Hace días que espero la portabilidad a O2 y me dicen que no puede realizarse porque estoy en el fichero de clientes Telco.

Ruego me quiten de dicho fichero para poder finalizar la portabilidad lo antes posible.

Muchas gracias .

[Comercial.Global_movistar]

Hola @auromague

Para poder ayudarte, necesitaríamos que nos facilitaras los datos del titular (nombre, apellidos, DNI) junto con la/s línea/s contratada/s. Puedes enviarlos por privado pulsando aquí. 

Quedamos a la espera. 🙂

Saludos

Raquel

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo @auromague 🙂

Hemos comprobado los datos que nos has facilitado y ya no perteneces a la base de datos que nos comentaste en tu primer post por lo que podrías realizar el cambio sin incidencias. 

Saludos

Raquel

[auromague]

Muchas gracias Raquel,  agradezco enormemente la eficacia y rapidez.

Un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @auromague

Gracias a ti por contactar con la Comunidad Movistar. 

Si nos vuelves a necesitas en un futuro, vuelve a ponerte en contacto con nosotros, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que esté en nuestras manos. 🙂

Saludos

Raquel