Señal de TV

[Makehcf]

Buenas noches, pues resulta que el otro día se fue la señal de la TV por satélite que tengo contratada mientras veía la TV y volvió en unos 15 min. Hoy ha estado lloviendo un buen tiempo y se fue la TV que aparece un recuadro rojo donde pone sin señal y no se ve y ya han  pasado más de 5 horas.

Lo comento porque estas incidencias me suelen pasar cuando llueve y vivo en Alicante que por suerte no suele llover mucho.

Actualmente no puedo ver la TV,  llamo al 1002, al 1004 e incluso al telefono 900 en el cual se supone que es para clientes de TV por satélite y tampoco me pasan con ningun agente.

Pido que se me resuelva lo antes posible.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @Makehcf

Para que podamos tramitar un parte y comprobar la línea, necesitamos que nos pases por privado (nombre completo, dni del titular y teléfono de contacto).

Un Saludo; Raquel.

[Comercial-movistar]

Hola @Makehcf

Seguimos a la espera de tus datos para ayudarte.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @Makehcf,

Para poder pasar nota de la incidencia al servicio técnico, es neceasario que nos facilites en privado un teléfono de contacto, para que puedan llamarte y realizar pruebas,

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @Makehcf

Nos consta que tienes ya una incidencia registrada  por el mismo motivo que nos indicas. Se pondrá un técnico en contacto contigo.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola @Makehcf

Nos consta que el departamento técnico ha franqueado la incidencia¿Te podemos ayudar en algo mas?

Un saludo

Arancha