Se puede upgradear a 300MB un FUSION TV CONTIGO?

[tacticom]

Hola a tod@s

Estoy harto a leer mensajes, alguna llamada al 1004 y a probar por web siguiendo la Guía para solicitar el aumento y no lo consigo

Simplemente quiero (y entiendo que se puede hacer) aumentar a 300MB mi FUSION TV CONTIGO de 100mb, pero en el enlace de la guía de aumento al final solo me aofrecen contratos más caros, que no necesito, de 99 y 112€

Por favor, me puede ayudar algún usuario que haya conseguido hacer el mismo cambio que yo quiero?  O algún moderador de los que os ofrecéis a echar una mano por privado?

Gracias por adelantado!

[egredu]

Si, en cualquier tienda Movistar te efectúan el cambio.

[tacticom]

Ufff, voy a intentarlo, pero por temas laborables paro poco por sitios ... estoy más bien en la carretera

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @tacticom!

                                  Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.      

                                   
Saludos
Isabel
 

[tacticom]

Hecho, Isabel

Muchísimas gracias!

[Comercial.Global-movistar]

Hola tacticom

Ya los hemos recibido, comprobamos tu línea y te decimos algo.

Un saludo

Naiara

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @tacticom,

El cambio de velocidad a 300Mb lo tienes que solicitar a través del 1004, te tienen que hacer una grabación de consentimiento. Nosotros no podemos gestionarlo desde la web. También lo puedes hacer a través de cualquier tienda Movistar como te ha indicado @egredu, gracias por la información

Salu2

[tacticom]

Gracias!  Voy a intentarlo por el 1004, pero es complicado entenderme con ellos a veces jeje