Seguimiento de pedido

[MANUñez]

Hace una semana solicité a través de la web de Movistar el adaptador wifi de atrás prestaciones. He entrado a través de la propia web en el seguimiento del pedido y sólo me dice que está tramitado. Ni una sola referencia al proceso, estado actual y fecha previsible de entrega. Lo curioso es que para no informarme de nada, me obliga a incluir el número de pedido y el DNI cuando momentos antes ya lo debí introducir para entrar el mi zona personal de la web Movistar. Alguien me puede informar sobre cuándo podré tener en mi domicilio el producto solicitado? Gracias.

[Antonio.H-Movistar]

Hola @MANUñez

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio.H-Movistar
 

[PilarBV-Movistar]

Hola @MANUñez

He estado consultando y tu pedido esta cumplimentado por lo que ya lo debes de tener en casa, comentanos....

Saludos

[MANUñez]

Ni una sola noticia de mi pedido. Se cursó el 29 de abril. Ni aquí ni en el 1004 me confirman ni informan de nada. Una pena. Más quisiera yo tenerlo en casa ya.

[MANUñez]

Por cierto, gracias por el interés PilarBV-Movistar.

[MANUñez]

El 29 de abril cursé mi pedido con número 120506122915. Estamos a 19 de mayo y no sé NADA. Ni aquí ni en el 1004 ni en la aplicación de Movistar dan señales. Me declaro impresionado por tanta ineficacia. Por supuesto, he presentado una reclamación. Por cierto, tampoco he vuelto a saber NADA sobre ella.

[PilarBV-Movistar]

Hola @MANUñez

Veo que el pedido ya se ha cumplimentado, espero que todo este bien.

Saludos