Seguimiento pedido

[jmcm79]

Hola el lunes compré llamando al 1004 el amplificador smart wifi y en la web no me aparece el pedido ni tengo noticias si se ha enviado ni de cuando llegará y lo necesito lo antes posible. Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jmcm79

 
Envíanos por favor un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea para revisar el estado del pedido.

Un saludo. Jaime.

[jmcm79]

Mensaje privado enviado espero su respuesta

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jmcm79

Tenemos el privado con tus datos.. consultamos y te comentamos.

Saludos Pilar

[jmcm79]

Ok espero su respuesta. Gracias

[jmcm79]

Aún sigo sin saber nada y nadie se pone en contacto para informar y entregar el pedido, la verdad es que estoy bastante decepcionado

[jmcm79]

No me parece normal que después de tanta horas siga sin noticias voy de camino a casa en cuanto llegue voy a llamar al 1004 y posiblemente anule el pedido y empezaré a mirar otras compañías que por lo menos pongan un router doble banda gratis porque encima que pagas por algo que debería ser gratis que tengas que estar esperando tantos días y no saber ni cuando lo van a enviar.

[Comercial-movistar]

Hola @jmcm79

Asociado al dni que nos indicas no existe pedido... si lo deseas puedes solicitarlo a través de este enlace

Saludos Pilar

[jmcm79 · Accepted solution]

Ayer llamé al 1004 y me comentaron que no había ningún pedido así que al final decidí comprar uno por mi cuenta que ya tengo funcionando