Segunda Línea x contrato de Fusion

[Lucia..]

Buenas Noches.

Soy titular desde hace años de una tarifa de fusión que da derecho a una segunda línea sin coste.

Hoy, cuando me he dirigido a una tienda física Movistar para solicitar esta segunda línea. Me han comunicado la imposibilidad de dármela. El dependiente me informa que la fusión es antigua y no lo permite el sistema. Tb, me remite al 1004.

Tras llamar al 1004, la operadora me informa que es imposible hacer uso de esta línea x el motivo: (la antigüedad de mi contrato).  Literalmente me ha colgado.

El revisado el contrato con ust. Y no hace ninguna medición al tiempo que tengo para solicitar esta línea.

Me gustaría solicitar esta línea y hacer uso de ella.

Gracias

[Lucia..]

Buenas Noches.

Espero su factura.

Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @Lucia..

¡Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad!

Quedamos a tu disposición para cualquier otra duda o gestión.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Lucia..]

Buenos Dias

Finalizo el post. Se ha solucionado la Consulta

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Lucia..

Nos alegra saber que se ha solucionado.

Un saludo 🙂

Eugenia