Segunda línea Movistar Fusion

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Segunda línea Movistar Fusion

Buenas tardes!

 

pues el post va sobre que, tengo contratado fusion con dos Líneas. Cual es mi sorpresa!

 

Que me han cobrado llamadas o mensajes de mi segunda Linea, cuando se supone que esta viene integrada en Movistar Fusión. 

Podría alguien darme solución a esto!!!

 

He comprobado que dicho número no está dentro de Fusión. Cuando antes si estaba!!!

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Tengo la Línea cómo secundaria en Movistar Fusión y me cobran 11,07€ por sms y llamadas... 🤷🏾‍♂️🤦🏾‍♂️

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Buenas tardes @atanausu 

 

A la espera de un moderador:

 

¿Que modalidad Fusión tienes contratada?.

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Fusion + Ocio 100Mb

 

fijo

internet

tv

dos líneas moviles

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No puedo subir las fotos!!!

Pero tengo las dos lineas de Siempre!! Hace más de un año.

 

y ahora es cuando me vienen a Cobrar sms y llamadas 🤔

Mensaje 5 de 10
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Hace tiempo atrás me pasó lo mismo con lo de datos en pago.

 

le había dado de Baja por aquí. Y meses después me lo cobraron porque si!

 

 

Mensaje 6 de 10
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Pero...si es la 2ª linea de regalo, lo que tiene es un bono de 200Mb y llamadas a 0 Centimos miunutos pero pagando el establecimiento.

Mensaje 7 de 10
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Corrígeme porque puede ser que me equivoque. 

Yo en Movistar pido tener sólo internet+ Fijo y Tv...

 

y me dicen que el pack es Móviles, fijo + internet, Tv...

y ahora me dicen que lo único gratis es los 200mb

Mensaje 8 de 10
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Hola @atanausu,

 

Si tienes contratado Fusión+ Ocio, tal y como te indica @Andres (gracias por aportar la información) la línea adicional de la fusión incluye 200Mb y 0 cts./min. No obstante, si quieres que revisemos los cargos y comprobar a qué corresponden, puedes enviarnos por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y número de línea) y lo consultamos.

 

Un saludo

Mercedes



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Hola @atanausu

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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