Segunda linea no añadida a Fusión 2+ HD todavía

[Paulavic05]

Hola.
Contraté el cambio de Fusión que tenía hasta ahora por el nuevo de 110€ con la segunda linea añadida, con una promo de todos los canales de tv desbloqueados durante 2 meses.

El caso es que estoy fuera de casa hasta septiembre y esto no lo puedo chequear pero sí por el móvil, y en Yomvi me siguen apareciendo algunos bloqueados.

Además también tramité el cambio de la linea de mi hijo, que hasta ahora era Vive 13, como la segunda linea del nuevo Fusión y tampoco se ha realizado.

Gracias de antemano por ayudarme con este tema.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Paulavic05

Por favor, envíanos por privado el número de las líneas (fija y móvil) y el NIF del titular y lo miramos por aquí

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Paulavic05

Revisamos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo
Mercedes

[Raquel-Movistar]

Hola @Paulavic05


Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @Paulavic05

Desde el día 19-08-2016 de mi último post no me comentas nada, ¿Has podido consultar el post que te mandamos?.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Paulavic05]

Hola.
Ya está todo arreglado.
Lo de los 2 meses de TV gratis es que había que hacerse primero de Premium Extra.
Gracias.

[Raquel-Movistar]

Hola @Paulavic05

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar