Segundo dia de la semana sin linea ni Adsl

[xaurax]

Es el segundo día de la semana sin linea de teléfono ni ADSL. Solo llevo con Movistar mes y medio y esto no funciona bien. Además tengo una velocidad de bajada de 8 y de subida de 0'09. Si, esta bien escrito. Me gustaría saber si al no tener el servicio contratado podría irme sin penalización.

[Nuria-Movistar]

       Hola @xaurax

Estamos revisando tu caso, en cuanto podamos nos pondremos en contacto contigo para validar todos los datos. Disculpa las molestias.

   Un saludo

[xaurax]

Pasan las horas y sigo sin tener linea ni ADSL. Necesito que alguien se ponga en contacto conmigo para explicarme que pasa. nadie lo ha hecho en todo el día.

[Juanfran-Movistar]

Hola @xaurax ,

Lamento lo que está ocurriendo, envíame un MP con tu nombre, DNI y teléfono y echo un vistazo a ver que sucede.

En cuanto a la posibilidad de realizar la baja sin penalización por una avería, no es posible. Lo que si podrás es reclamar los días que estés sin servicio una vez se emita tu factura.

Salu2!

[xaurax]

Son las 0:40 y no tengo línea de teléfono. ¿Qué esta pasando? ¿Dónde está la renombrada "calidad" de movistar? ¿Para qué pago el mantenimiento de línea?

[Juanfran-Movistar]

Hola @xaurax !

He comprobado que ya se ha cerrado tu incidencia y ya dispones del servicio.

Salu2!