Series en Movistar + que veiamos ahora no se ven

[comotu]

Buenas,

Hasta el domingo día 17/03/2016, desde el decodificador, podíamos ver algunas series que vienen incluido en el apartado de Movistar + sin haber realizado ninguna suscripción ni nada. Todo incluido en el contrato que tenemos. Hoy hemos ido para continuar alguna de las series que tenemos pendiente y cuando hemos accedido al capítulo, nos pide que necesitamos suscripción.

Repito, seguiamos series que hasta el domingo veiamos. Sabemos que los de paquetes series + no se puede, pero los de incluidos en Movistar + si que las veiamos. De hecho muchos capítulos los tenemos marcados como vistos. ¿Por qué ahora no los podemos ver y me sale que tenemos que suscribirnos?

Agradecería vuestra respuesta y la solución.

Muchas gracias de antemano.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jmc21

Sentimos las molestias ocasionadas pero como se ha informado anteriormente se está procediendo a realizar una regularización en los servicios y se está trabajando para que todo quede correcto lo antes posible.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Jmc21]

Gracias por tu respuesta Marco, pero comprenderás que en este caso la regularización que comentas consiste en una reducción de los servicios, manteniendo la misma cuota y sin previo aviso.
Me parece del todo inaceptable.