¡Bienvenid@ a la comunidad Kattygg!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
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@Kattygg ha escrito:Buenas tardes, tengo contratado el paquete de series y hay muchas que no me permite verlas, tengo descargada la app en mi tablet, aparecen las series en la app pero al momento de visualizarse directamente no me deja, ni aparece el "VER AHORA" o "PLAY"
Desinstala la app y vuelve a instalarla para descartar que sea un fallo de instalación
¡Hola Kattygg!
He comprobado y no está registrado en movistar + para verlo en los dispositivos.
Voy a pasar el hilo al área comercial para que le puedan realizar el registro.
Un saludo.
Samuel
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Hola @Kattygg
Pásanos también el correo electrónico con el que quieres estar registrado en el servicio por favor.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Kattygg
Estamos a la espera nos facilites la dirección de correo electrónico para ayudarte.
Saludos.Ascen.
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Hola @Kattygg,
Hemos realizado el pedido de activación. En las próximas horas recibirás la contraseña en tu email.
Un saludo, AnIB-Movistar.
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@Kattygg como aún no has recibido la contraseña, hemos abierto una incidencia interna para solucionarlo. Estaremos pendientes de ella y te iremos informando.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @Kattygg
¿Has revisado si te llegaron las claves a tu email *****87@hotmail.com?, comprueba la bandeja de spam porque en ocasiones llegan ahí.
Si no lo has recibido nos lo indicas.
Saludos, Toñi.
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@Kattygg disculpa pero ha habido un error al enviar la contraseña. Vamos a solicitarla de nuevo y te informamos.
Saludos, AnIB-Movistar.
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Hola @Kattygg
Te hemos enviado un privado, echale un vistazo.
Un saludo
Vero
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Hola @Kattygg
Estamos a la espera de tu respuesta para seguir tratando tu consulta.
Un saludo
Vero
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Hola @Kattygg,
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte.
Si podemos ayudarte en algo más nos dices.
Saludos, Isabel G.
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