Servicio integral de mantenimiento

[jsaiz]

Hola,

     En la actualidad tengo contratado el paquete Fusión TV Contigo 30 Mb FTTH. Asimismo tengo contratado algunos servicios adicionales. Entre ellos se hallan el "Servicio integral de mantenimiento" y el "Alquiler y mantenimiento del teléfono". Desearía dar de baja estos dos servicios que he citado por lo que solicito que algún coordinador haga las gestiones pertinentes. También desearía que me indicaran si he de entregar el teléfono Forma Multiservicio que tengo en alguna tienda Movistar (en este caso necesitaré el número de referencia de la baja de los servicios). De antemano, gracias.

     Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola,@jsaiz!

Para poder ayudarte,necesitamos que nos indiques tu número de teléfono,nombre y nif.Puedes hacerlo a través de este enlace.

Un saludo.

Gemma.

[jsaiz]

Hola, Gemma

    Gracias por tu respuesta. Ya te he mandado el mensaje privado.

      Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo,@jsaiz!

Hemos recibido tus datos.Le echamos un vistazo y te decimos algo.

Saludos.

Gemma.

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @jsaiz

Ya tienes en curso la solicitud de baja de los servicios solicitados, dispones de 15 días para realizar la entrega del terminal en cualquier tienda Movistar, te envio un mensaje privado con el número de baja.

Saluds

[jsaiz]

Hola. Ascen

         Gracias por las gestiones realizadas. Ya he devuelto el teléfono Forma y ya he visto en "Mi Movistar" que los servicios que indiqué ya han sido dados de baja. El tema queda resuelto.

         Saludos