Servicios adicionales en fusion+4

[andreanaca]

En el mes de julio contrate el fusion+4,me informaron en un post aqui en la comunidad que el pack de servicios adicionales era el pack telefono,mantenimiento y servicios que tenia una cuota mensual de 4euros, pero en la ultima factura cerrada el 17 de agosto, me seguian apareciendo los antiguos servicio mantenimiento integral por 4,3801  € e identificacion llamadas por 0,8264 €.Es normal?

Gracias.

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @andreanaca

 

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje Privado (Nº teléfono , DNI ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .
 

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[ComercialFijo-Movistar]

Hola @andreanaca

Hemos recibido correctamente tus datos, lo miramos y te comentamos .

Saludos ; Antonio.H-Movistar

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @andreanaca!

Actualmente tienes servicio integral de mantenimiento pero no tienes el pack de servicio básicos.

Un saludo

[andreanaca]

Si esto ya lo veo en la factura,pero te comento si existe la posibilidad de cambiar al pack de servicios basicos,por 4 €, que entiendo que sale mas barato.Existe alguna diferencia entre las prestaciones de ambos?

Gracias.

[andreanaca]

Me podeis informar sobre este asunto?

Gracias.

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @andreanaca!

Las prestaciones son las mismas pero el pack de servicios básicos tiene permanencia de 12 meses.

Un saludo