Sigo con mis dudas sobre permanencia

[RAYH2H]

Buenos días,

A ver si algún moderador me pudiese ayudar.

He tenido Movistar Fusión y el mes pasado he solicitado portabilidad del número móvil. ¿En que condiciones queda mi linea fija y adsl?

Más importante aún: Me comenta un amigo que al subir de 1 Gb a 2Gb los datos del móvil se añadían 12 meses de permanencia. El caso es que en mi número móvil yo nunca solicité dicho servicio y supongo (aunque ya no estoy seguro) que mi permanencia acababa hace meses. 

¿Cómo puedo comprobarlo?¿Como puedo eliminar esa permanencia que me añaden unilateralmente?

Por lo que recuerdo, ese aumento en mi línea móvil fue alrededor de septiembre u octubre.

Hubo un amago de respuesta hace ya unos 10 días, pero se quedó en eso, en amago. Se me pidieron datos personales, que envié por privado y hasta hoy.

Gracias anticipadas por la ayuda.

[PilarBV-Movistar]

Hola @RAYH2H Gracias por participar en la comunidad.

He estado consultando y actualmente has gestionado la portabilidad de dos moviles que tenias en fusión, no tenian permanencia por lo que no debes preocuparte por la penalización. En cuanto a tu linea fija queda de la siguiente forma:

- Linea individual 17,40€ iva incluido

- Duo Adsl 33€ iva incluido

Saludos

[RAYH2H]

Muchísimas gracias por la información PilarBV-Movistar.

Lo que me preocupa actualmente es si por aquel motivo que comento en mi pregunta (aumento unilateral de 1 Gb a 2 Gb de datos en el móvil cuándo estaba en fusión) tengo algún tipo de permanencia actualmente en el fijo y adsl ya que yo cumplí mi permanencia pero conozco casos de familiares que se han llevado la sorpresa de tener una penalización por ese motivo.

Gracias por adelantado.

[PilarBV-Movistar · Accepted solution]

Hola @RAYH2H

No es tu caso. Cualquier cosa que necesites ya sabes donde estamos.

Saludos