Sigo en prefusion

[jcj78]

Hola,el pasado día 2 mis dos líneas móviles de Tuenti pasaron a ser Movistar ,hoy me han puesto TV ( fibra ya tenía de antes ,he vuelto a Movistar desde Tuenti )
Veo en app y web que sigo figurando como prefusion y además quiero compartir datos entre mis dos lineas
Que tengo que hacer?
Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jcj78

Puedes pasarnos por privado tus datos (DNI del titular, teléfono fijo y móvil de contacto) y te ayudamos.

Saludos, Toñi.

[jcj78]

Privado enviado
Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jcj78

Hemos recibido tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y te ayudamos.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @jcj78,

Hemos comprobado que las lineas cambiaron de prefusión a fusión ayer, 04/05/2018 .

La fusión series está consolidada y dada de alta correctamente.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Isabel G.

[jcj78]

Pero hasta hace un rato no figuraba así en app y web,por eso escribia.,ya está corregido acabo de comprobarlo .
Y para compartir datos entre líneas que tengo que hacer ?

[Comercial-movistar]

Hola @jcj78,

Hemos activado el servicio de datos compartidos, no tiene coste adicional, te llega un sms confirmando la activación.

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

Saludos, Isabel G.

[jcj78]

De acuerdo ,si,ya veo todo correcto
Gracias .
Saludos

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @jcj78,

Nos alegra que esté resuelto.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @|jcj78

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!

Saludos!!! Marco.A-Movistar