Sigo esperando por el cambio de tarifa a fusion+ ocio

[vyzen]

Buenas tardes,

os escribo por aquí porque estoy cansado de llamar al 1004. Solicité el cambio de tarifa hace casi 10 días de Fusión Contigo a Fusión + Ocio, y estoy todavía esperando que venga el técnico para ponerme la tv por internet en mi casa. Os agradecería que alguien moviera el tema y le diera urgencia porque me gustaría terminar ya el cambio y sobretodo después de que me dijeran que se haría efectivo en 24-48h.

Un saludo y gracias de antemano!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vyzen !

EnVÍanos si quieres en un mensaje privado   los siguientes datos : (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto  )  para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos ,

Isabel G .

[vyzen]

¡¡Enviado!!

Muchas gracias!!

[Comercial.Global-movistar]

Hola @vyzen !!

Recibido el mensaje con los datos , muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan revisar el pedido, te informan lo antes posible .

Saludos ,

Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola vyzen

Hemos estado consultando los datos de tu pedido , Nos consta que se encuentra en gestión . la fecha máxima para que te realicen la instalación es el 07/07/2017 se pondrá un técnico en contacto contigo.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar]

Hola  @vyzen

Hemos comprobado que tu pedido ya sido realizado el 22/06/2017.

Entendemos que ya ha quedado resuelta tu consulta.

Saludos, Blanca.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

.

[vyzen]

Ya se ha resuelto todo!! Muchas gracias!!