Sin activar.. paso de fusion contigo a fusion + mas cine y series sin activar..

[xuacu61]

Hola.. el pasado dia 8 sobre las 10 de la mañana contrate el paso de movistar fusion tv contigo que tengo contratado al nuevo movistar fusion + mas paquete cine y series y me dijeron que en 24 - 48 horas estaria activado y que recibiria en el movil un sms de confirmacion...  estando tambien pendiente de un tecnico para instalar deco para recibir la tv por adsl.....Hasta este momento todavia no he recibido nada...gracias...

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @xuacu61!

Para poder revisar el estado de tu pedido, por favor, envía un mensaje privado con los datos (número de teléfono y NIF del titular) y te comentamos.

Un saludo, Bea.

[MaribelDO-Movistar]

ola @xuacu61,

Lamento informarte que no había ningún pedido en proceso. El número de referencia que indicaste era de la recepción de la llamada para posteriormente hacer la gestión, pero, como te decía, no se ha hecho.

Ya lo he tramitado, te paso por privado el número de pedido que podrás comprobar en tu área privada. Tienen que ir a hacerte la instalación del descodificador, por lo que te llamarán por teléfono.

Te confirmo que la tarifa solicitada es Fuión +, más cine, más series. El coste total es de 79€ IVA incluido.

Salu2

[xuacu61]

Muchas gracias.. ya veo en mi movistar el pedido abierto... En los datos del fijo ya tengo lo de llamadas a movil 500 minutos mes sabado y domingo y 50 minutos mes de lunes a domingo..... supongo que cuando tenga el cambio en el movil de los 2 gb de datos y llamadas ilimitadas y el paso de fusion tv contigo a fusion + pequetes series y cine me enviaran un sms avisandome....

Estare pendiente de como se va completando el pedido... si hay alguna duda volvere a contactar...

[MaribelDO-Movistar · Accepted solution]

Hola @xuacu61,

Sí, efectivamente,  cuando se active la nueva tarifa, te llegará un sms al móvil indicándotelo.

Salu2