Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola, tengo ADSL y me gustaría pasar a fibra, pero en la web de movistar y en los distribuidores mi dirección no aparece con cobertura de fibra, hasta ahí todo bien, y lógico... la duda es cuando mi vecino pared con pared, en la misma plaza, de la misma urbanización si tiene fibra con movistar, por qué el si y yo no?
Hablé con el instalador (que es un chico de aquí del pueblo) y me dijo que no hay caja para esa plaza pero ponen una linea desde una calle anexa a los garajes, por qué no pueden ponerme línea a mi?

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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

¡Hola KyRo !

 

Voy a pasar el hilo con el departamento comercial para que te lo puedan comprobar.

 

En la mayor brevedad posible te atenderá un agente.

 

Un saludo.

 

Samuel



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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola @KyRo

 

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos si tenemos información del despliegue.

 

Un saludo

 

Arancha



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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola @KyRo

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo

 

Arancha



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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola @KyRo

 

Hemos gestionado una consulta a nuestro departamento de despliegue de fibra para que nos informen al respecto de la cobertura. En cuanto tengamos respuesta te lo comunicamos. 

 

Saludos Jaime. 



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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola @KyRo

 

Gracias por la información la añadimos a la consulta de despliegue en cuanto tengamos respuesta, te lo hacemos saber.

Un saludo

Vero



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Mensaje 6 de 17
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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola @KyRo

 

Hemos pasado la consulta al departamento de despliegue, en el momento que nos comenten te informamos.

 

Un saludo

 

Arancha



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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola @KyRo

 

Seguimos sin respuesta del departamento de despliegue.

En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.

Lamentamos las molestias ocasionadas. 

 

Un saludo.



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Mensaje 8 de 17
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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola @KyRo

 

Seguimos sin respuesta de los técnicos de tu zona, en el momento que tengamos novedades te mantendremos informad@.

 

Saludos, Blanca.



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Mensaje 9 de 17
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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

esto empieza a ser ya frustrante, 2 meses para esto? queréis que os de la solución? A mi vecino le echaron la fibra desde una calle colindante a la caja de telecos de los adosados... 50m de linea...  

Mensaje 10 de 17
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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola @KyRo,

 

La solución nos la tienen que dar ellos. Seguimos pendientes de la respuesta.

 

Salu2

Maribel



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Mensaje 11 de 17
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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Buenas tardes   @KyRo

 

Seguimos a la espera de tener respuesta a la consulta realizada al departamento de despliegue.

 

Te mantenemos informado.

 

Un saludo

Llani



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Mensaje 12 de 17
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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola @KyRo

 

Continuamos a la espera de la respuesta a la consulta que hemos realizado. 

Te informamos a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero



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Mensaje 13 de 17
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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Buenos días @KyRo

 

Sentimos la espera, desde aquí estamos pendiente,  a la espera de recibir respuesta a la consulta realizada , te mantenemos informando.

 

Un saludo
Llani



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Mensaje 14 de 17
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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola @KyRo

 

Vemos que ya tienes realizado un pedido de fibra con cita para la instalación el 2 de septiembre. Si tienes alguna otra duda, consulta o petición, sólo tienes que indicarlo. Estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo

Vero



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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Fibra instalada y funcionando a la perfección, muchas gracias desde aquí a todo el equipo que lo ha hecho posible!

Mensaje 16 de 17
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Re: Sin cobertura de fibra, pero mi vecino de casa sí tiene fibra con movistar?

Hola @KyRo

 


Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

 

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro! 

 

 

Un saludo; Raquel; smileywink:



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