Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

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Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Buenas Noches,

 

No he recibido ninguna notificación por parte de movistar, sobre que hacer con los equipos, deco, router y ont, una vez que he cambiado de operadora.

 

Les pediría que me informaran, como, y cuando, devolver dichos equipos.

 

Gracias.

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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Buenos días Pixel42

 
En este enlace de la web dispones de información, pero debes devolver los equipos en un punto de venta, dónde te facilitarán un justificante de entrega
 
Un saludo
Yolanda


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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Hola.

 

En cuanto me séa posible haré entrega de los equipos.

He contactado con una tienda (Centro Comercial La Ballena-Las Palmas de Gran Canaria) y haré la entrega lo antes posible.

 

Gracias.

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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.


Hola, @Pixel42:

 

Recuerda que tienes un plazo de 15 días desde la fecha de baja.

 

Cualquier otra consulta, por aquí estamos.

 

Saludos.

Primi



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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Hola,

 

He procedido a la entrega del equipo fusion instalado en mi domicilio, hoy, 8/2/2016. Lugar entrega: movistar "La Ballena", en Las Palmas de Gran Canaria.

 

Si desea copia del justificante de entrega facilitado por el distribuidor, solo ha de pedírmelo, y se lo enviaré.

 

Muchas Gracias.

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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Hola,

 

Una vez devuelto el equipo, espero que se me comunique, que todo el proceso ha sido correcto, aceptaré solución, y me iré con el "cante" a otro lado.

 

No me voy con resentimiento. Es una decisión tomada y se acabó.

 

Quiero agradecer a los que me han tratado corréctamente en la comunidad. Y despedirme, solicitando disculpas, si he podido molestar en algún momento a alguien. Lo cual, nunca habrá sido mi intención primera.

 

 

Gracias.

Mensaje 6 de 13
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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Buenos días, @Pixel42.

Si quieres que te confirmemos que tu línea está de baja con Movistar, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono, nombre, apellidos y NIF de la persona titular) y lo comprobamos.

Con respecto a la entrega de los equipos, no es necesaria confirmación por nuestra parte. El albarán de entrega que te han dado es el justificante de esa devolución.

Un saludo, Bea.



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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Hola Bea,

 

Gracias por contestar, te he mandado mensaje privado, con mis datos personales. Yo acepto como solución ya el hilo. Si quieres responder en el hilo, creo que puedes hacerlo, sino, puedes responderme por MP.

 

Saludos.

Mensaje 8 de 13
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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Datos recibidos, @Pixel42.

Lo revisamos y te decimos.

Saludos, Bea.



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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Hola Bea,

 

De acuerdo. De todas maneras en la CNMC he consultado, y ya me figuran las líneas a nombre de otra operadora.

 

He accedido al portal de movistar, y no hay datos.

 

Saludos.

Mensaje 10 de 13
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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Hola @Pixel42,

 

 

He comprobado la base de datos y la fecha efectiva de baja de tu línea en Movistar es del 01/02/2016, ya aparece como portada.

 

 

Salu2

Maribel



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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Hola,

 

Gracias por tu amabilidad y gestiones.

 

 

Salu2.

Mensaje 12 de 13
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Re: Sin notificación de movistar sobre devolución equipos.

Hola @Pixel42,

 

 

Perfecto!!

 

Gracias a ti  por participar en la comunidad

Si necesitas alguna otra consulta, ya sabes dónde encontrarnos.

 

 

Salu2

Maribel



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