Solape líneas fijas con movistar fusion

[Cynthia_Clavel]

Buenas  tardes,

Hace 1 mes contraté movistar fusion,  me voy a mudar de piso pero el nuevo piso ya tiene una línea que también está contratada con movistar fusion y aun tiene permanencia.

Se que si se da de baja alguna de las líneas estando en permanencia tiene penalización.

1. Se podría transferir las llamadas entrantes de mi línea al del nuevo piso? Me mudo en el mismo edificio y misma planta.

2. Qué solución hay para que no se solapen las líneas y sobre todo para no tener que pagar penalización?? 

Saludos,

[Ascen-Movistar]

Hola @Cynthia_Clavel !!!

Como bien indicas Fusión tiene una permanencia de  12 meses, por lo que no seria posible

evitar la permanecía  pero si puedes quedarte solo con la de un domicilio y en el otro

 domicilio con la línea móvil con un consumo mínimo de 30€/mes durante el tiempo de vigencia de la permanencia en fusión.

También puedes solicitar un desvío como indicas de llamadas al nuevo domicilio pero ello

no evitaría el tener que abonar las dos cuotas de fusión.

Un Saludo!!!

[Cynthia_Clavel]

Buenos días,

Gracias por tu respuesta, la opción más viable es la de solicitar el desvío de las llamadas, así yo pagaré mi factura normal de fusion contratada y el arrendador de la vivienda pagará su factura, hasta que se finalicen las permanencias, al menos una de ellas primero para volver a la "normalidad".

El desvío cómo lo solicito?

Un saludo,

[Ascen-Movistar]

Buenas tardes @Cynthia_Clavel 

Ya he tramitado tu solicitud, te he enviado un mp

con el numero de referencia.

Un saludo.

[Cynthia_Clavel]

Muchas Gracias!!!

Saludos.

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes  @Cynthia_Clavel 

Me alegró que vayan esta tarde

ha sido mas rápido de lo que pensábamos.

Un Saludo