Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Tengo Fusion #0 y he solicitado la contratación del descodificador  UHD Smart WiFi 4K desde este enlace http://www.movistar.es/particulares/movil/moviles/smart-wifi . Me han contestado que no me lo pueden tramitar porque no tengo descodificador antiguo para poder sustituirlo. ¡Y no me han dicho más! No obstante, supongo que habrá manera de contratar el descodificador ahora aunque no lo hubiese hecho antes

 

Mi pregunta es: ¿me podéis tramitar la contratación del descodificador  UHD Smart WiFi 4K 

autoinstalable (50 €) desde aquí?

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Hola @Sester,

 

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

 

Saludos Isabel G
 



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Mensaje 2 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Hola @Sester

 

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 3 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable
Buenos dias.

Podriais indicarme como se encuentra este tema?

Gracias.
Mensaje 4 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Por favor, no me vais a responder?

Gracias.

Mensaje 5 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Hola @Sester,

 

Lamentamos la demora pero tenemos un alto volumen de trabajo y vamos atendiendo por orden de entrada.

 

Tu caso se ha trasladado al departamento correspondiente.

En la mayor brevedad posible se pondrán en contacto para informarte.

 

Saludos.

 

Marta L.



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Mensaje 6 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Hola @Sester,

 

Estamos pendiente de tu trámite para la solicitud del descodificador, te mantenemos informado.

 

Saludos

Ana

 

 



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Mensaje 7 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Gracias.

Mensaje 8 de 16
152 Visitas
Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Hola @Sester,

 

En cuanto tengamos información te lo indicamos.

 

Saludos

Ana



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Mensaje 9 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Hola @Sester,

 

Como no dispones de televisión, no es posible solicitar la autoinstalación. Sería con instalación con un importe de 50€. El precio sería el mismo, ¿procedemos? 

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



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Mensaje 10 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable
50 € por la instalación y otros 50€ por el desco?
Mensaje 11 de 16
121 Visitas
Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Hola @Sester,

 

 

Al ser un alta nueva de televisión no se factura la instalación, serían los 50€ por el deco UHD smart wifi 4K.

 

Si quieres que lo gestionemos nos dices.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 12 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Me interesa.

Hacedme el pedido, por favor.

 

Gracias.

Mensaje 13 de 16
75 Visitas
Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Hola @Sester,

 

Hemos gestionado el pedido, te dejo el númer en privado.

 

Te llama el técnico lo antes posible para concertar la cita de instalación.

 

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 14 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

Muy bien. Muchas gracias.

Mensaje 15 de 16
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Re: Solicitar el descodificador UHD Smart WiFi 4K autoinstalable

@Sester gracias a ti por participar en la Comunidad Movistar.

Saludos, AnIB-Movistar.



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Mensaje 16 de 16
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