El día 26 de octubre solicite la portabilidad a Orange, el día 27 vino un técnico para conectar el cable al cajetín de Orange en el portal conectarme el router y decodificador de TV. El día 28 me llamaron de Movistar y me ofrecieron quedarme con ellos con una oferta del 50% durante seis meses. Les dije que ya tenía instalado en casa la fibra de Orange y la TV y sino iba a tener problemas
Me dijo la persona que me atendió que no había ningún problema y me facilito el teléfono de Orange de bajas para que llamase y hiciese un desestimiento, tenía de plazo hasta ese día 28 porque el 29 hacían la portabilidad del número fijo. Llame a Orange y tras mucho insistir, desisti de la instalación y cancele la portabilidad de mis 4 líneas móviles. Me llegaron mensajes de Orange de que estaba todo cancelado y además tengo grabadas las conversaciones. El día 29 de octubre me llega otro mensaje de Orange y me dice que la portabilidad de mi fijo ya está activa, cuando el día anterior lo había cancelado. Llevo llamando desde el 29 de octubre a Movistar todos los días para que me manden un técnico para volver a instalar otra vez la fibra, cada día me lo coje una persona diferente y me dicen que dejan el mensaje para que me lo instalen de nuevo y que no hay ningún problema. Hoy día 4 de noviembre he vuelto a llamar y me dicen que hay una reclamación que no está resuelta y que mi línea fija está con Orange y de baja en Movistar. Estoy desesperada, no sé que hacer, necesitamos internet para el trabajo y ahora me encuentro sin internet al tener que devolver los equipos a Orange, y con las líneas de teléfono movil con movistar. Como lo puedo solucionar, por favor alguien que me ayude a resolverlo. No se podría volver a conectar internet y aunque no tenga teléfono fijo que me vayan solucionando el tema del cambio de línea?
