Editado 07-06-2016 16:53
Editado 07-06-2016 16:53
Hola, buenas tardes,
Después de varias llamadas al 1004 desde principios de mayo para solicitar la activación de la simetría en mi fibra de 300MB hoy me han comentado que el problema para no poder activarlas en mi domicilio es que mi router no es comtabible con la simetría, y que por lo tanto durante el mes de junio contactarán conmigo para cambiarlo,.
Mi router es un Amper EG-663 instalado en noviembre de 2015 al darme de alta de la fibra.
¿Alguién más tiene este router y tiene el problema de la incompatibilidad con la fibra simétrica? ¿el problema no debería estar en la ONT y no en el router?
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @hennrike
Al disponer de tus datos, miramos el caso y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @hennrike
No es problema del router que sea o no compatible, he comprobado que por ahora no es posible ,se está trabajando para poder optar a ello y que a lo largo del año se pondrá ya que es un problema de central.
Saluds
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esperate que no te suelten la milonga de que si quieres la simetria tendras que pagar los mas de 100€ por el HGU
Gracias por contestar e informar
habra que esperar
un saludo
Desde ayer ya tengo la fibra simétrica a 300Mb.
Por la mañana la active desde la app del móvil, y al llegar por la noche a casa ya la tenía.