Buenos días @mmargon
Podemos enviar gratuitamente la copia de las facturas con el detalle de los últimos 12 meses, en caso de ser una línea fija y si es una línea móvil, 6 meses.
Tenga en cuenta que, tanto fijo como móvil, si su contrato tenía alguna franquicia, por ejemplo el contrato Fusión, solo aparecerá el detalle de las llamadas con coste o que no entren dentro de la franquicia.
En estos casos solo se envía la primera hoja de la factura sin detalle de llamadas
Si quieres que tramitemos desde aquí el envío, solo tienes que enviar un privado con los datos del titular (nombre, dni y nº de teléfono) y la dirección a la cual quieres que enviemos la copia.
Un saludo Alejandra
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Hola mmargon,
Seguimos esperando a que nos envíes tus datos para que podamos ayudarte con el duplicado de las facturas ¿o lo has resuelto por otras vías?
Un saludo.
Óscar
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