Solicitud de ambio de velocidad en fusion con tv por satelite

[destraler]

Hola, desde la web he intentado hacer un cambio de velocidad en mi fusion+ seleccion laliga 100mb con tv por satelite y pasarla a 600mb, pero el sistema unilateralmente parece ser que me lo cambia a la modalidad de tv por fibra. Estoy interesado en conservar el satelite, es posible aumentar la velocidad de mi fusion conservando la tv por satelite??

desde el 1004 me dicen que no

[destraler]

Hola de nuevo, aclaro un poco mas mi cuestion:

Lo que quiero es pasar mi fusion+ seleccion laliga de 100mb a 600 conservando la tv por satelite, así que lo he hecho por la web, en el mail que he recibido, veo que la tv la tendria el dia 2-10-20, sospechando que me estan tramitando la tv por fibra (en ningun sitio aclara la modalidad de la tv que contrato), he llamado al 1004, allí me dicen que no puedo contratar 600 y conservar la tv por satelite, así que les he pedido que anulen el pedido, pero me parece extraño que no pueda contratar 600mb y conservar todo como lo tengo, se puede hacer lo que quiero? se puede gestionar desde aquí?

[destraler]

Ya no me hace falta vuestra ayuda, he pasado por una tienda movistar y lo estoy solucionando con ellos, gracias igualmente

[Comercial.Global_movistar]

Hola @destraler

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Un saludo

María