Solicitud de aumento a 30 mb de velocidad fibra fusión energía.

[pepesier]

Hola.

Tengo fibra fusíon con 10mb y el paquete de tv energía. Llame al 1004 hace tiempo (en el mes de junio) para aumentar la velocidad a 30 mb. Aparte de decirme que ya estaba todo, y que me llegaría el cambio, sigo con la misma velocidad.He esperado al 31 de julio y 9 días mas pero esto sigue igual. ¿Sería posible que algún comercial me lo solucionara desde esta comunidad?.No me fío de las gestiones desde el 1004 en vista de lo ocurrido. Gracias.

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Buenos días@pepesier


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Saludos

Marian