Solicitud instalación Movistar Mini TV

Solicitud instalación Movistar Mini TV

Hola,

Vengo de principios del año pasado de Fusión Fibra mäxima y en octubre os solicité l ainstalación gratuita de Movistar TV Mini, acogiéndome a las neuvas condiciones en vigor desde septiembre.

Vino el técnico a casa cuando yo no estaba, habló con mi mujer y le dijo que no podía instalarla. Hoy compruebo en mi zona privada que mi contrato fijo es ""Fusión Fibra TV" con Television, Descodificador, etc.

Entonces, quería preguntaros:

¿Qué contrato tengo exactamente? Porque en el Acceso Móvil me dice que tengo el contrato Fusión 4G y en el Acceso Fijo me dice que es Dusion Fibra TV, cuando debería ser Fusión Fibra Máxima, ¿no?

¿Cuál es mi compromiso de permanencia ahora?

Y, finalmente, necesito que me envieis un técnico que sí pueda instalar la TV, ya que como parece que la tengo, al menos poder verla.

 

Gracias,

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Re: Solicitud instalación Movistar Mini TV

¡Hola @iganoto Emoticono feliz!

 

Para poder responderte envíame tus datos completos y números de teléfono por privado.

 

Salu2Guiño.



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Re: Solicitud instalación Movistar Mini TV

@iganoto tienes Movistar Fusión Fibra Máxima. El contrato de móvil asociado a este producto es el de fusión 4G porque tiene las mismas características.

Tu permanencia finaliza el día 16/01/2014.

La orden de envío del técnico tiene un coste de 30.25€, podríamos hacer la reclamación cuando se te facture, pero al ser una orden postventa tendría coste.



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Re: Solicitud instalación Movistar Mini TV

De acuerdo. Muchas gracias.

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