Solicitud instalación Movistar Mini TV

iganoto
Yo probé el VDSL
Solicitud instalación Movistar Mini TV

Hola,

Vengo de principios del año pasado de Fusión Fibra mäxima y en octubre os solicité l ainstalación gratuita de Movistar TV Mini, acogiéndome a las neuvas condiciones en vigor desde septiembre.

Vino el técnico a casa cuando yo no estaba, habló con mi mujer y le dijo que no podía instalarla. Hoy compruebo en mi zona privada que mi contrato fijo es ""Fusión Fibra TV" con Television, Descodificador, etc.

Entonces, quería preguntaros:

¿Qué contrato tengo exactamente? Porque en el Acceso Móvil me dice que tengo el contrato Fusión 4G y en el Acceso Fijo me dice que es Dusion Fibra TV, cuando debería ser Fusión Fibra Máxima, ¿no?

¿Cuál es mi compromiso de permanencia ahora?

Y, finalmente, necesito que me envieis un técnico que sí pueda instalar la TV, ya que como parece que la tengo, al menos poder verla.

 

Gracias,

Mensaje 1 de 4
269 Visitas
3 RESPUESTAS 3
AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

¡Hola @iganoto Emoticono feliz!

 

Para poder responderte envíame tus datos completos y números de teléfono por privado.

 

Salu2Guiño.




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
258 Visitas
AnIB-Movistar
Antiguo Moderador

@iganoto tienes Movistar Fusión Fibra Máxima. El contrato de móvil asociado a este producto es el de fusión 4G porque tiene las mismas características.

Tu permanencia finaliza el día 16/01/2014.

La orden de envío del técnico tiene un coste de 30.25€, podríamos hacer la reclamación cuando se te facture, pero al ser una orden postventa tendría coste.




Consulta nuestras ofertas y servicios sobre miMovistarTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.


No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar


Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.


También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram




Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 4
218 Visitas
iganoto
Yo probé el VDSL

De acuerdo. Muchas gracias.

Mensaje 4 de 4
206 Visitas