Solicitud para pasarme de ADSL a Fibra

[T1000]

Hola, queria pasarme de ADSL a Fibra, ahora mismo tento Fusion TV para todos con ADSL (10 megas) y queria pasarme a fibra, creo que se llama FUSIÓN+ 30Mb, tengo que llamar al 1004 para que vengan a instalarme la fibra o por aquí se puede tramitar?

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @T1000

Como puedes comprobar en este post de la Movisfera, todos aquellos que teniais Fusión Tv Para todos se os ha pasado automáticamente al nuevo Fusión Familiar + para que podais disfrutar además de Yomvi, Canal + y 350h de grabaciones.

En relación al cambio de ADSL a Fibra, lo primero que habría que confirmar es que en tu domicilio haya cobertura de fibra óptica para poder solicitar este cambio. Si deseas que lo comprobemos, no dudes por favor en enviarme un mensaje privado con tu nº de teléfono fijo y Nif.

Un saludo,

Tania.

[T1000]

Ya está enviado.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @T1000

Muchas gracias por tu rapidez. Vamos a revisar si hay cobertura de fibra en tu domicilio y te comentamos.

Un saludo,

Tania.

[Raquel-Movistar]

Hola @T1000

He comprobado la cobertura con los datos que nos has facilitado y ya dispones de cobertura para Fibra , si lo deseas confirmanos tu solicitud y te los podemos tramitar desde aqui.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[T1000]

Hola, pue si, confirmo la solicitud para instalar fibra y pasar a FUSIÓN+ 30Mb. Se me avisará de cuando se va a pasar el tecnico? aproximadamente cuanto tiempo tarda en venir?

Saludos

[Raquel-Movistar · Accepted solution]

Hola @T1000

He tramitado tu pedido con numero de solicitud 567417036815, la fecha estimada de baremo, que nos facilita el sistema, es para el 17/08/2015, antes de esta fecha ha de estar, contactaran contigo los tecnicos para concertar una cita para la instalacion.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es util utilizar estas respuestas para sus dudas.

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar

[Antonio.H-Movistar]

Hola @T1000

Gracias  por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar