Spotify ¿me lo cobran sin contratarlo?

[Tigri]

No sé si este asunto es aquí, pero no he hallado otro foro mejor. Uno de los móviles que tengo contratados con Fusión acaba de llegarle un cargo mensual por contratación de Spotify. ¡Pero no hemos contratado semejante servicio musical, y menos cuando nos sobra lo que que ofrecen gratis! ¿Cómo anulo esto o lo doy de baja?. Gracias.

[Rebeka-movistar]

Hola @Tigri,

Para poder dar de baja la suscripción de spotify necesito que me facilites por mp el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

[Tigri]

Gracias por tu respuesta. Enviado MP con los datos.

[Tigri]

Sigo esperando respuesta...

[Rebeka-movistar · Accepted solution]

Hola @Tigri,

Confirmarte que la suscripción de spotify premium ha sido dada de baja en el día de hoy 05/03/2014.

En la próxima factura de fecha de emisión 01/04/2014 todavía te a aparecería el cargo de 4.99 euros (6.03 euros con IVA incluido).

Un saludo

[Tigri]

Gracias. Pero dado que yo no me había suscrito al servicio,, ¿puedo reclamar la devolución de esas dos cuotas?

[Rebeka-movistar]

Hola @Tigri,

La suscripción de spotify requiere activación por parte del propio usuario de la misma, por tanto lo lamento, pero no correspondiería devolución de los importes.

Un saludo