Subida 300 Mb Contrato Fusión TV Futbol

[iganoto]

Hola, quiero saber cómo subir a los 300 Mb de fibra en mi contrato Fusion TV Futbol. Y si el cambio no supone ningún coste ni ninguna renovación de permanencia.

Gracias,

[AnIB-Movistar]

¡Buenas @iganoto!

La subida puedes solicitar aquí, también este hilo que te servirá de ayuda. Recuerda que comienza el proceso a partir del 1 de Junio y se aplica Más Megas en el móvil principal de fusión.

Un saludo.

[iganoto]

Hola, AnIB, muchas gracias por tu respuesta.

He seguido los pasos descritos en el hilo que me has indicado y creo haber llegado al final del proceso.

Sin embargo,a ntes de dar por cerrada mi consulta, me queda una duda, y es que, más que solicitar el aumento de velocidad, lo que parece que he hecho ha sido hacer una nueva contratación; he tendio incluso que indicar que quería el servicio Spotify, como venía utilizando hasta ahora.

Entiendo que es así, ¿no?, y aquí viene mi duda: ¿Es realmente un nuevo contrato? No debería acarrear nuevo compromiso de permanencia, ¿no? ¿me lo puedes confirmar? Y, sobre todo, el importe que pagaré mensualmente, es el indicado en la última pantalla, ¿verdad?

No sé si necesitarás mis datos para confirmarlo, pero me gustaría saber con certeza que todo ha quedado bien grabado.

Gracias,

[AnIB-Movistar]

@iganoto lo que estás haciendo es una cambio de modalidad de fusión que dependiendo de lo que tengas contratado ahora, renuevas o no permanencia.

Fusión TV Fútbol con 300Mb son 92€ al mes.

Pasame tus datos por privado y te confirmo todo.

[VeroML-Movistar]

Hola @iganoto


Hemos recibido tus datos, a la mayor brevedad nos ponemos con tu consulta. Disculpa la demora.

Un sld

[ToñiMB-Movistar · Accepted solution]

Hola @iganoto

He comprobado tu pedido para aumentar la velocidad a 300Mb, te confirmo que como tu contrato actual es de 01/09/2014, el pedido que has solicitado no genera ni permancia ni cambio de precio.

Vemos que tu solicitud es del día 18/05/2015 y lo han quedado registrado el día 22/05/2015, te recuerdo que esta ampliación se realizará en el período del 1 de junio al 31 de julio.

Saludos.