Buenos días, @jcomu!
y bienvenid@ a la Comunidad Movistar 
Puedes enviarme por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.
Saludos
Isabel
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Hola @jcomu,
El pedido incial se había quedado pendiente y no progresó, por lo que he vuelto a gestionarlo. Por privado te paso el nuevo número de pedido. No suele tardar mucho en hacerse el cambio. Puedes ir comprobando haciendo medidas de velocidad.
Salu2 
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