Subida de precio y anexos

[JoseLuisMarquezCruz]

Hola, 

Quiero que me expliquen porque a partir del 05/02/2016 mi contrato de Movistar Fusion 30 megas ha subido de 65 a 68 euros sin previo aviso.

Tambien me gustaria saber donde puedo ver el historico de anexos de las facturas para comprobar que esa subida no la han avisado en faturas anteriores al 5 de febrero.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @JoseLuisMarquezCruz

Se ha notificado en el anexo de la factura emitida en fecha 01/01/16, y que puedes consultar en la web al acceder a tu área privada .

Dispones de información en este enlace de la web, y cualquier duda nos comentas

Un saludo

Yolanda

[JoseLuisMarquezCruz]

Hola  @Comercial.Global-movistar

Me parece un poco raro que el dia que puse la reclamacion esa informacion no aparecia en la factura y ahora sí, un poco raro pero bueno, ver para creer....

De todos modos he solicitado la portabilidad a Jazztel, tengo los mismos servicios y 20€ menos al mes. No voy a tolerar mas subidas de precios indiscriminadas por parte de Telefonica, cuando contrate el producto eran 60€ de por vida y en un año y algo ha subido 8€, me parece una pasada, y no tengo porque aguantar esto asi que....

Adios a estos mas de 10 años en Telefonica Movistar.....

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Comercial.Global-movistar

Queda constancia de tu  disconformidad con las nuevas condiciones del servicio.

Saludos

Marian

[JoseLuisMarquezCruz]

Hola @Comercial.Global-movistar

Veo que ya Telefonica ni se molesta en llamar a los clientes ni siendo antiguos y buenos clientes, para hacer una contra oferta o intentar convercer de que no te cambies de compañia.

Normal que cada vez haya mas gente que esté descontenta con Telefonica y se cambie de compañia aunque la calidad de los servicios sea un poco menor.

A ver si os enterais que lo que quiere el cliente y lo que mas le importa en estos tiempos es pagar menos, lo demas es secundario.

Saludos.....