Subida fibra a 1 GB y evitar sorpresas en factura.

[irnp]

Buenos dias. Desde ayer tarde tengo activada la subida a 1 GB.

Cada vez que se toca la linea para algo, despues me vienen cargos indeseados en la factura de servicios de tarificacion especial, como pagos online, e-mocion, ...... Ya he tenido muchos calentamientos de cabeza con este tema en las dos primeras facturas del ultimo cambio por lo que no deseo volver a la misma situacion.

Por lo tanto les ruego que comprueben de que TODO sigue BLOQUEADO: e-mocion, pagos a terceros, restringir llamadas de tarificacion especial,.... en definitiva, todo aquello que conlleve un cargo extra en mi factura.

Tengo 4 lineas moviles.

Muchas gracias y un saludo,

Isidro

[Comercial.Global_movistar]

Hola @irnp

Para poder revisarlo, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos, DNI y líneas móviles).

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @irnp

Hemos recibido los datos por mensaje privado.  Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @irnp

Hemos revisado tus líneas móviles y constan las restricciones de llamadas de tarificacion especial y mensajería Premium. 

Hemos trasladado la consulta al departamento encargado para que nos confirme que continúan activos los bloqueos de Emoción y Pagos Online, te informaremos en cuanto tengamos respuesta.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @irnp

Hemos comprobado que tienes realizado el bloqueo de Emoción y Pagos Online en las cuatro líneas móviles facilitadas.

Un saludo

Natalia