Subida fusion

[lando1]

Buenos días, tengo una duda con la factura nueva que tengo, me informan que desde el 18 de marzo me cobraran 90 euros por la subida de 5 euros pero tenía entendido que solo era para los que la solicitaran, para los antiguos se mantendría en 85 euros.

Y otra duda, tengo el pack de mantenimiento integral puedo cambiar al pack básico y mantener el teléfono en alquiler sin aumento de precio.  Gracias.

[javiwinner]

Sobre la subida, se lo pensaron mejor y es SI o SI. Esto son lentejas.

[lando1]

Gracias, pues solo me queda pasar al pack servicios basicos y ahorrar un poco en la nueva factura.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lando1

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; mariluzcas

[lando1]

Te envio los datos por privado, ayer por la tarde fui a una tienda movistar para cambiar el titular del teléfono de mi mujer y ponerlo como segundo móvil de mi fusión pero como no funcionaba su aplicación no se como esta el trámite, me puedes mirar si tengo el telefono fijo en propiedad porque llevo en movistar desde el año 2002. Saludos y gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Lo miramos todo y te informamos.

Saludos, Ana.

[Raquel-Movistar]

Hola @lando1


Te he mandado un privado, con los datos de alta del terminal fijo, cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy!

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[lando1]

Gracias, he recibido el privado y de acuerdo con el quiero pasar el servicio de mantenimiento integral a pack básico.

Otra cuestión el viernes solucionados los problemas informáticos de la tienda me modificaron la linea móvil de mi mujer y me la pusieron como segunda línea de mi fusion+, el saldo que ella tenia se puede consultar o tengo que esperar a la primera factura.

[Raquel-Movistar]

Hola @lando1


Te he mandado un privado, con los datos del pedido,  cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar

[lando1 · Accepted solution]

Esta todo correcto, gracias por todo.

[Raquel-Movistar]

Hola @lando1

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Te he mandado un privado cuando puedas , miradlo y si tienes alguna duda o consulta recuerda donde estoy !

Un cordial saludo ;Raquel - Movistar