Subida velocidad adsl

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Subida velocidad adsl

Hola!,

 

 

El otro día llamé al 1004 para hacer una reclamación sobre la factura, y pregunté además sobre la subida de los 5€ y el aumento de velocidad.

 

Me comentaron que en mi teléfono llegaban hasta 20MB y que cuando se iniciara el despliege tendría el aumento hasta 20MB directamente, sin realizar ni pedir gestiones adicionales. He de decir que me pareció raro, cuando veo que todo el mundo está solicitando la amplición del ADSL.

 

El tema es, estamos a 7-may y todavía no lo tengo. Me podeis comprobar que en efecto llegan como máximo 20MB ( adsl ) y en caso afirmativo, ¿cuando o cómo realizar esa ampliación?

Mensaje 1 de 6
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Re: Subida velocidad adsl

 

Buenos días@Aibehn

 

 

Cuando tengas un momento me envias un mensaje privado a este enlace y lo miramos.

 

Indicame tu nombre, apellidos, número de teléfono y dni.

 

 

Saludos



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Mensaje 2 de 6
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Re: Subida velocidad adsl

 

Buenos días@Aibehn

 

 

He procedido a solicitar el aumento de velocidad el número de pedido es 805200525815.

 

 

Saludos



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Mensaje 3 de 6
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Re: Subida velocidad adsl

El aumento de velocidad parece ser que ya se ha realizado. Sin embargo, el router ha pasado de sincronizarse a 10MB, a unos increibles 11MB...

 

Me gustaría que se me respondiera a la pregunta que hice de antemano en el primer post.

Mensaje 4 de 6
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Re: Subida velocidad adsl

Me tenido que enterar por el foro de que al tener TV sólo suben a 11.5MB, cuando en el 1004 me habían confirmado los 20MB y por aquí he pedido la información y se ha pasado directamente.

 

 

¿Como es posible, que a los clientes de ADSL sólamente, se les suba a 20MB, pero a los que también tienen televisión, que encima el ancho de bando es compartido con el de adsl sólo nos suban a 11.5?

Mensaje 5 de 6
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Re: Subida velocidad adsl

Buenos días@Aibehn

 

Las velocidades máximas alcanzadas son asi como comentas, con duo hasta 20mb y con trio hasta 11:5

 

Saludos



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