Suscripción juegos gamedroid

[oscar80]

Hola, hemos detectado en la factura móvil de mi mujer que estamos suscritos a este servicio , sin saberlo ni dar consentimiento, y nos están cargando un precio superior en las facturas. Alguien me podría dar de baja o decirme como hacerlo? En el 1004 ni me atienden...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @oscar80,

Por lo que indicas puede tratarse de un contenido de Emoción o de una suscripción (Pagos Movistar). Te indico como gestionar cada caso:

• Baja de contenidos Emocion :

  • Acceder con el navegador de su móvil a la página principal de Emoción (http://wap.movistar.com)  e ir a Mi Emoción - Mis Suscripciones

  • Pulsar en el botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”

  • Pulsar el botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar”.

  • Seleccionar el servicio al que se está suscrito ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc.

  • Pulsar el botón de abajo “Gestionar Suscripción”  

• Baja Pagos Movistar (alta / baja de suscripciones, incidencias, reclamaciones,etc.) debes dirigirte a https://pagos.movistar.es.

Un saludo! Leo