Estoy viendo las series Outlander y El pequeño Sheldon ayer día 15-06-20 me piden suscribirme para continuar viéndolas. Como puede ser ?
Hola @PONTON
Me puedes indicar en cual temporada te indica que debes suscribirte. Actualmente veo que, Outlander tiene disponible 5 temporadas y el Joven Sheldon 3.
Un saludo
María
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Hola, he visto en Outlander hasta T2 Ep 9 y El pequeño Sheldon T3 Ep8
y para ver los siguientes me pide suscribirme.
Teno el contrato de Fusión + Fútbol.
Así me entra poder ver todas las temporadas de Outlander y El pequeño Sheldon.
Hola @PONTON
Outlander y El pequeño Sheldon son contenido de Movistar Series, este canal no está incluido en Fusión Fútbol. Si has visto contenido de este canal ha podido ser porque tuvieras alguna promoción activada o como medida de compensación por no poder disfrutar de competiciones deportivas a causa del Covid-19.
Si estás interesado en continuar viendo esta programación tendrías que modificar tu contratación a alguna de las modalidades de Fusión que contienen el canal Movistar Series. Para gestionar el cambio envíanos tus datos (nombre, apellidos, NIF del titular y nº de teléfono) por privado.
Un saludo
Natalia
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Buenos días tengo entendido que estas dos series Outlander y el pequeño Sheldon están libres si no como he podido verlas hasta ahora, no tengo ninguna promoción ni he visto oferta de Movistar puntual.
Más me parece una praxis poco correcta para que los usuarios nos apuntemos a pagar por Series al dejarnos sin verlas a mitad.
Hola @PONTON
Lamentamos tu malestar.
Durante el Estado de Alarma se abrieron contenidos Premium para los clientes incluyendo los contenidos de series. Por este motivo has podido acceder a contenidos que no están habitualmente disponibles con tu Fusión.
Un saludo
Eugenia
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He comprobado que en el apartado Series del menú principal si entro en "Series en tu suscripción" está El pequeño Sheldon.
Y no puedo continuar viéndolo sin suscribirme, no es una incongruencia ?
Si puedo te subo una foto para confirmarlo.
Hola @PONTON
Para poder revisar tu contrato, necesitamos que nos envíes tus datos por mensaje privado: nombre completo y DNI, junto al nº tlf fijo y móvil de contacto.
Un saludo
Cristina
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Hola @PONTON
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @PONTON
El contrato actual es, Fusión + Futbol con adsl máxima velocidad. La opción de series no esta incluido.
Un saludo
María
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