TIEMPO DE ESPERA DEL 1004 INACEPTABLE

[Jjrex]

Estoy llamando al "super" numero: 1004

llevo todo el dia. No se si es de hoy, o por incidencia, o por lo que sea.

Pero, necesitaba que me aclararan una question sobre los datos moviles en el extrangero. Y no ha habido manera fisiológica alguna de contactar con nadie.

El contestador me ha dicho en todas las ocasiones que el tiempo de espera es superior a 3 minutos.

Claro se entiende que 4 o 5 min. pero me han tenido cada vez 10 min. y finalmente he tenido que colgar cada vez de las muchas veces que he llamado devido a que nadie a respondido.

Sugerencia:

Señores de Movistar, pongan porfavor personal competente i suficiente para atender bien telefonica-mente a todos los clientes.

eso incluye fines de semana y mes de agosto.

PD: O a lomejor serà porque Movistar "no se lo puede permitir"

Vaya... que la paciencia no es eterna

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jjrex

Te pedimos disculpas por lo sucedido en el departamento 1004.

Por otra parte, si quieres que te ayudemos desde la comunidad indícanos que te sucede exactamente e intentaremos ayudarte.

Saludos Elizabeth b.

[atrashorrasb]

A mi me lleva pasando desde hace tiempo. Ayer para más señas 38 minutos de espera.

Puse un mensaje en la comunidad "1004 minutos de espera" y las críticas son bien tramitadas, hoy está borrado el hilo.

O sea que paciencia y dinero para pagar. 

El resto les da igual.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Jjrex

No hemos recibido respuesta con tus datos para poder ayudarte.

Si tienes alguna duda o consulta, me dices.

Saludos, Blanca

[Comercial.Global-movistar]

Hola Jjrex

Como no hemos tenido noticias tuyas, vamos a proceder a cerrar el hilo.

Si tienes alguna otra duda o consulta, recuerda donde estamos.

Saludos ; Raquel-Movistar; smileywink: