Buenas tardes,
Mi consulta es la siguiente. Tengo contratado en casa de mis padres el antiguo Fusión + Fútbol Total. Ahora mismo pagando unos 120€ al mes con conexión ADSL (ya que no hay fibra disponible) muy limitada en cuanto a velocidad de conexión y sin canales en HD... Con lo cual el precio es totalmente desproporcionado en relación a la calidad recibida del servicio.
Quisiera informarme acerca de la posibilidad de que la TV vaya a través de satélite, ya que no disponemos de fibra y me han comentado que existe esta posibilidad. Y también me gustaría saber que precios tendrían esas tarifas de fusión.
Muchas gracias, un saludo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @krawling
Si se cobra el importe informanos para que actuemos en consecuencia.
Un saludo
Vero
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Sigo esperando a que alguien se ponga en contacto conmigo para instalar el satélite... 9 días después...
Debo informarte que el inconveniente que tiene Movistar+Satélite es la poca rapidez en el que te instalan el dispositivo A nosotros nos tardó 2 semanas en venir el técnico a casa y hacer la instalación Te dejo una respuesta que me ha dado un ex trabajador de una tienda Movistar ( a movistar no Le conviene mucho que los clientes tengan satélite ya que a partir de 2020 se tendrá que quitar 100% el cobre y toda la plataforma de TV irá por FTTH. A partir de ahí los clientes vía sat si o si tendrán que mudar a Movistar TV )
Hola @krawling
Estamos realizando un seguimiento de tu caso, queremos confirmar contigo que ya lo tienes todo instalado , ¿es así ?
Un cordial saludo
Llani
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No, no es así. He llamado hoy al 1004 para que me facilitasen el teléfono del instalador y hablar con él directamente... Ya que veo que vosotros (y el 1004) mucho seguimiento pero no movéis un dedo. Y ya van 10 días de espera. La respuesta del instalador es que no es normal que me hayan dado de baja todo con tanta antelación, y que ya lo debería tener instalado. Que se pondría en contacto conmigo esta tarde o mañana para instalarlo cuanto antes.
También haré la reclamación pertinente en su momento, para que se me compense económicamente todo este tiempo sin servicio.
Un saludo.
Hola @krawling,
Hemos comprobado que tiene una reclamación pendiente para que se instale el pedido de satelite.
Por privado de entivamos en numero de reclamación.
Un saludo
María José
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Hola @krawling,
Nos consta que la instalación está realizada .. podemos ayudarte en alguna otra cosa?
Saludos Pilar
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