Tarifa Fusión cero

[JosepGirona]

Hola,

He contratado Adsl hasta 10 Mb, en el 1004 me dijeron que no llegarían 10 pero que seguro que tendría 8, 7 o 6 mb.La realidad es que después de optimizarlo el técnico me ha dicho que como máximo puedo tener 1,9 mb. Antes hacia tethering a través de Tuenti y funcionaba muy bien, pero como consumo mas de 3_4 gb al mes decidí poner adsl con fusión. Ahora tengo datos ilimitados pero velocidad muy baja.

A ver si me podéis encontrar una solución, como una rebaja del 50℅ de cuota de linea durante 12 meses como se ofrece a otros clientes para que renueven el contrato adsl o otra oferta de datos que tenga mas velocidad o...

Estoy decepcionado pensando que hacia un cambio a mejor conectividad, y resulta que tendre12 meses con un servicio inferior.

Atentamente,

Josep M.

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[MaribelDM-Movistar · Accepted solution]

Hola @JosepGirona 

Para poder ver el porque de tu incidencia necesitaríamos saber tus datos (DNI nº telefono) y así gestionar una consulta a los técnicos y ver la cobertura exacta, envíame por privado si quieres los datos y te lo miro.

Saludos

[Mitude]

Josep M.,

Mi caso aún peor de 6,5 Mb que tenia con JAZZTEL ahora con FUSIÓN y la misma linea de cobre existente sólo 0,8 Mb, o sea menos del 10% ofrecido. Reclamé y me dijeron que no engañan que ellos ofrecen HASTA 10 Mb.

Ahora a aguantar hasta finalizar la permanencia o abonar la penalización. 

[MaribelDM-Movistar]

Hola @Mitude 

si quieres que revise el estado de tu linea, podemos abrir una incidencia para ver si hay problemas en tu linea y mejorar la calidad de la señal en tu domicilio, envíame los datos de tu linea por privado y te informo sobre la consulta que nos realizas.

saludos