Tarjeta sim. Cambio movistar fusión

[Angser]

La semana pasada me cambie a movistar fusión, resulta que sin avisar ya me han hecho la portabilidad del móvil pero no he recibido ningún mensaje, ni sim. Tengo que ir a buscarla a la tienda, necesito urgente el móvil y llevo todo el día sin servicio. 

[Angser · Accepted solution]

Al final como no tenía contestación me he decidido por ir a una tienda y me han dado la SIM. Ahora espero no tener problemas con el resto de servicios en teoría en dos días me hacen la portabilidad del fijo e internet y todavía ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo. Empezamos bien

[Angser]

La semana pasada contraté movistar fusión, en teoría mañana según me dijeron por teléfono y grabaron conversación me hacen la portabilidad a movistar. Y todavía ningún técnico se ha puesto en contacto conmigo para ponerme la fibra. Estoy preocupada porque trabajo desde casa y acepte estar de 8 a 11 sin servicio pero no más porque no puedo. Llame al 1004 y no me dieron solución solo que lo apuntarían pero nada más. Espero no quedarme mañana sin internet.

[MaribelDO-Movistar]

Hola @Angser,

La parte móvil indicas que ya está resuelta.

Para revisar la parte fija, necesito que me confirmes los datos por privado (teléfono, nombre y NIF del titular, e-mail y teléfono de contacto) y le echamos un vistazo.

Salu2

[Marco.A-Movistar]

Hola @Angser

He comprobado con los datos que nos has facilitado que el pedido ¯\_ (ツ) _/¯ Datos privados ¯\_ (ツ) _/¯ aparece cumplimentado con fecha 31/07/2015. Espero que todo haya ido correcto, cualquier duda indicándonoslo.

Te envío privado ampliandote este mensaje.

Saludos ; Marco.A-Movistar