Hola.
Si te han instalado hoy la Fibra, los datos tardaran unas 48 horas o mas en ser volcados a los sistemas, y es por eso que te da error y no te reconoce como si lo tuvieras ya.
Te toca esperar, y aín asi, una vez que esten ya los datos en el sistema, suele dar tambien problemas y te lo tendran que gestionar por aqui.
suerte y saludicos.
Hola @yo62 ,
Tal como te ha comentado @miguelan , tienes que esperar a 48horas para que el pedido este cerrado.
Si compruebas que en ese plazo, no puede darte de alta, enviame un privado.
Un saludo.
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Hola @yo62 ,
Siento la espera. 
Por lo que he comprobado, todavía no tienes fusión tv contigo, porque la linea móvil que has asociado sigue
en prepago.
Para poder tener go, primero tienes que pasar la linea de prepago a contrato fusión tv contigo y después
realizar el alta en go.
Para poder pasar a contrato puedes llamar al 1004, ir a una tienda de movistar o Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil
Un saludo.
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