Tengo factura doble este mes agosto

[IvanWayne]

Osea que segun esto el mes pasado me cobraron 130, este mes 130+80 parq regularizar, y el mes que viene me vuelven a cobrar 130 otra vez no?

con lo cual me estan cobrando 80€ de mas...

no entiendo la regularizacion...ruego me lo expliquen mejor

[Comercial.Global_movistar]

Hola @IvanWayne

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para trasladar la consulta.

Saludos. Toñi
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola@IvanWayne

Hemos recibido correctamente tus datos, nos ponemos a ello.

Saludos. Toñi

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Simplemente se ha cambiado la fecha de facturación, antes te llegaban los días 4 del mes y ahora el 25 por eso se hace la regularización. Si revisas la factura del 4 de agosto en la parte de abajo te viene explicado. En esa misma factura te cobran menos de un mes y por eso es un importe menor de lo habitual. La siguiente será el 25 de septiembre y serán los importes desde el 10 de agosto al 9 de septiembre.

04 Agosto Factura Fusión Selección Plus con ficción (18 Jun. a 9 Jul.) Netflix Estándar (18 Jun. a 9 Jul.)  80.82 €

25 de Agosto Factura  Fusión Selección Plus con ficción (10 Jul a 09 Ago)Netflix Estándar  (10 Jul a 09 Ago)   119.50 €

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

¿Con la información que te hemos facilitado ha quedado resuelta tu duda? Si necesitas algo más puedes volver a escribirnos.

Un saludo

[Kirosa]

a mi no me entra en la cabeza si siempre voy a seguir pagando la misma cuota por que una factura extra si el anterior y posterior  sigo pagando lo mismo explicamelo mejor

[Comercial-movistar]

Hola @Kirosa

Para poder comprobar en tu caso la facturación, necesitamos que nos facilites por privado tus datos (DNI del titular, línea afectada y móvil de contacto).

Saludos

Toñi

[Kirosa]

Mi caso es el mismo que el de todos  tengo una factura que tarifica del 18 de junio al 17 de julio y otra factura que va del 10 de julio al 9 de agosto del 10 de julio al 17 de julio me lo tarifican en las 2 facturas

[Comercial-movistar]

Hola @Kirosa

Si quieres que echemos un vistazo y aclararte los importes, necesitamos el privado con tus datos. Ya que aunque se haya modificado el período de facturación, no se cobrarán períodos por duplicado.

Un saludo

Toñi