Tengo una duda

Alzar
Yo probé el VDSL
Tengo una duda
Hola
Alguien me puede decir,
Que quiere decir este mensaje que recibí hace unos días desde el 215570?

Movistar Info: le informamos que hemos tramitado su solicitud con no CI17113UHRULEQ. Contactaremos con usted para informarle de todo. Gracias.
Mensaje 1 de 18
1.486 Visitas
17 RESPUESTAS 17
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Alzar

 

Envíanos por privado tus datos y echamos un vistazo...

 

Saludos Pilar



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Mensaje 2 de 18
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Alzar
Yo probé el VDSL
Gracias
Datos enviados.
Mensaje 3 de 18
1.407 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @Alzar!

 

Ya hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 4 de 18
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Alzar
Yo probé el VDSL
Gracias Arancha
Me interesa saber, si es un pedido o una reclamación, y la fecha en la que se hizo.
El mensaje fue enviado el 1 de noviembre y desde entonces no se han vuelto a poner en contacto
Mensaje 5 de 18
1.394 Visitas
Alzar
Yo probé el VDSL
Hola
Nadie me puede decir nada ?
Mensaje 6 de 18
1.380 Visitas
Alzar
Yo probé el VDSL
Ya veo que No.
Mensaje 7 de 18
1.371 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Alzar

 

 

El código que se te mandó por SMS es el número de gestión/referencia que se ha generado por la gestión online que realizastes. 

 

 

Un saludo Antonio Guiño



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Mensaje 8 de 18
1.364 Visitas
Alzar
Yo probé el VDSL
Eso ya lo sé.
Quiero saber de que gestión se trata y la fecha.
Gracias
Mensaje 9 de 18
1.338 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Alzar

 

Ese numero corresponde a la incidencia que se abrió sobre el estado de tu pedido de portabilidad el 01/11

 

Saludos Pilar



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Mensaje 10 de 18
1.329 Visitas
Alzar
Yo probé el VDSL
Gracias Pilar
Y en que fecha se hizo la solicitud de portabilidad?
Mensaje 11 de 18
1.323 Visitas
Alzar
Yo probé el VDSL
O no tiene fecha?
Mensaje 12 de 18
1.310 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Alzar

 

Hemos realizado consulta para que nos faciliten información. Te lo vamos comprobando para informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño

 

 



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Mensaje 13 de 18
1.302 Visitas
Alzar
Yo probé el VDSL
Ese pedido esta anulado ya.
Que esta pasando?
Hacemos los pedidos.... no los tramitan... no los anulan...
Para que esta el 1004?
Mensaje 14 de 18
1.284 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

¡Hola @Alzar!

 

En el momento que tengamos información te comentamos. Lamentamos las molestias.

 

Un saludo, Arancha



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Mensaje 15 de 18
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Alzar
Yo probé el VDSL
Así llevo desde septiembre...... esperando información.
Mensaje 16 de 18
1.259 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Alzar,

 

¿Han contactado contigo ?

 

Sino es así nos lo comunica.

 

Un saludo.

 

María José.



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Mensaje 17 de 18
1.234 Visitas
Alzar
Yo probé el VDSL
Pues no, no les debe interesar.
Cerramos el tema...otro más sin solucionar.
Mensaje 18 de 18
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