Tiempo de espera LAMENTABLE en el 1004

[gerard.delvi]

Hoy he llamado para dar una línea de baja. Primera llamada 18 minutos en espera sin respuesta, evidentemente cuelgo. Segunda llamada 21 minutos en espera y me atienden. En total 39 minutos para atender a un cliente de fusión por teléfono. Me parece una [....] VERGÜENZA el trato recibido por parte de, "en teoría", la mayor compañía telefónica del país. Al fin he podido dar de baja la línea y me plantearé muy seriamente la baja total de esta compañía.  

[Comercial.Global_movistar]

Hola @gerard.delvi

Bienvenido a la Comunidad.

Lamentamos lo ocurrido y tomamos nota de lo sucedido para mejorar en este aspecto.

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Saludos

Pilar