Tiempo de espera LAMENTABLE en el 1004

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Tiempo de espera LAMENTABLE en el 1004

Hoy he llamado para dar una línea de baja. Primera llamada 18 minutos en espera sin respuesta, evidentemente cuelgo. Segunda llamada 21 minutos en espera y me atienden. En total 39 minutos para atender a un cliente de fusión por teléfono. Me parece una [....] VERGÜENZA el trato recibido por parte de, "en teoría", la mayor compañía telefónica del país. Al fin he podido dar de baja la línea y me plantearé muy seriamente la baja total de esta compañía.  

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Hola @gerard.delvi

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Lamentamos lo ocurrido y tomamos nota de lo sucedido para mejorar en este aspecto.

 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

 

Saludos

Pilar

 

 



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