Tiempo hasta que se complete el proceso de traspaso

Tiempo hasta que se complete el proceso de traspaso

Hola  a todos,

 

hoy hemos ocntratado Movistar Fusion, nosotros teníamos ya el fijo y la fibra óptica 50 megas con Movistar, así que hemos iniciado la portabilidad de Vodafone a Movistar mas un número de móvil nuevo.

Me han dicho que el proceso de portabilidad durará 72-78 horas (yo pensbaa que por ley tenía que sre en un máximo de 24 horas). Mi duda viene en lo que pasará después.

 

1. Una vez completada la portabilidad del móvil, ¿cuánto tiempo tardan en ponerte el imageno?

2. El aumento de 50 a 100 megas ¿cuándo se hará?

 

Gracias.

 

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Hola,   ¿algún moderador me podría indicar el tiempo apro...

Hola,

 

¿algún moderador me podría indicar el tiempo aproximado?

 

Gracias.

Mensaje 2 de 6
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Una verguenza: engañan a la gente

Hola,

 

etsoy con un cabreo monumental, pedí el viernes pasado el Fusion con Imagenio, yo tenia fibra óptica de 50 megas y me indican que no hay problema. Pues bien hoy se hace la portabilidad del móvil, llamo para ver cuando me instalarán el Imgenio y me dicen... QUE NO HAY COBERTURA.

 

Así con un par, osea tengo fibra óptica pero no hay cobertura de Imagenio, eso si, el engaño está ya hecho, pues el móvil se ha portado hoy y no puedo tirarlo para atrás.

 

Obviamente pondré hoy mismo una reclamacióna  consumo por engaño y fraude en la contratación.

 

Un saludo.

Mensaje 3 de 6
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Re:Una verguenza: engañan a la gente

Hola @Hereze.

 

Bienvenid@ a la comunidad.Emoticono feliz aunque sea por un problema.Por cierto si te apetece pasate por el foro de bienvenida y te presentas.

 

Si me envias tus datos en un mp te confirmo si tienes o no cobertura.

 

sl2



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Hola,   ahora he vuelto a llamar y me van a pasar con el...

Hola,

 

ahora he vuelto a llamar y me van a pasar con el departamento de tramitaciones para el Imagenio, veremos si ha sido un error de esa persona o que.

De todas formas es rarísimo porque si miro la cobertura en la web me dice que en mi edifico no hay aún disponibilidad de fibra óptica cuando hay al menos 2 vecinos que la tenemos.

 

Saludos.

Mensaje 5 de 6
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Bueno pues el remate.. NO PUEDO TENER FUSION, así de clar...

Bueno pues el remate.. NO PUEDO TENER FUSION, así de claro.

No sé que problema de sistema y ni tan siquiera me pueden aumentar el caudal de los 50 a los 100 megas, yo no sé si es verdad o me están tomando el pelo pero me parece de cachondeo.

 

Te paso los datos por MP.

 

Saludos.

Mensaje 6 de 6
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