Translado FUSION ADSL

[jgbiedma]

Hola Buenos dias:

La semana pasado he solicitado, un translado de mi antiguo domicilio Fusion ADSL a un nuevo domicilio con cobertura Fusion ADSL.

Me indican que el plazo minimo para la realizacion de los trabajos es de 20 dias, por motivos laborales necesito tener el ADSL lo antes posible.

He vuelto a llamar al 1004 y me indican el pasado viernes que no tenia solicitado nada, el dia anterior lo habia solicitado, que lo mas rapido es que pidiera un ALTA, ya que no voy a mantener el numero al ser de distintas provincias.

Me duda es si se esta tramitando todo correctamente y no hay algun problema adicional, si un moderador me lo pudiera comprobar le mandaria por privado los datos que necesite.

Un saludo gracias anticipadas,

[jgbiedma]

Algun moderador que me pueda ayudar.

Un saludo gracias

[EsmeRe-Movistar]

Hola @jgbiedma ,

Pásame tus datos por privado y veré si lo tienes tramitado.

Un saludo

[jgbiedma]

Hola , no se si te llegan mis privados, me puedes llamar cuando quieras

[jgbiedma]

Intento este moderador llamarme el lunes y ya no he vuelto a recibir ninguna llamada, le pase mis datos por privado y nada de nada, esto desespera casi mejor seria pedir la baja y buscar con otro operador un alta

[jgbiedma]

Llamo al 1004, y me han atendido perfectamente, pero me dicen que no tenia solicitado ningun traslado, no me lo puedo creer, a dia de hoy me han solicitado el tramite. Esto no me lo puedo creer, me puede indicar algun moderador como poner una reclamacion, por favor que no me llame el moderador que me dijo que me llamaria, porque con mis datos por privado no ha sido capaz de ver que no me habian solicitado nada, no se puede ser mas inutil. http://comunidad.movistar.es/t5/user/viewprofilepage/user-id/254664

[jgbiedma]

Algun moderador?

[EsmeRe-Movistar]

Hola @jgbiedma ,

Siento la espera.

Te han realizado la orden del traslado el 5/09/14.

El traslado tiene una plazo de provisión de unos 25 días,

Un saludo.

[jgbiedma]

Lo solicite el dia 28 de septiembre, y por vuestra culpa no se ha tramitado correctamente.
Y siempre me dijeron que 15 dias, ahora tu me dices que 25 dias,

Por que ahora 25 dias?

Donde puedo poner una reclamacion???

Dime moderador esme

[jgbiedma]

Buenas tardes:

me puedes comprobar que todo esta correcto en el traslado y sigue su curso

Un saludo gracas

[eko007]

Paciencia jgbiedma.

Yo llevo desde el día 01 de julio con un p*ñetero traslado y desde el día 01 de agosto viviendo en mi nuevo domicilio. No tengo ni línea ni nada pjero me siguen cobrando facturas por un servicio que no disfruto.

suerte!!